VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej tiež ako „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi
subjektom REAL HEALTH SUPPLEMENTS LIMITED Mazars Llp the Pinnacle 160 Midsummer Boulevard
Milton Keynes MK9 1FF Buckinghamshire Spojené kráľovstvo (ďalej len „predávajúci“) a každú
osobu, ktorá je kupujúcim tovar ponúkaný predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu
https://us-supplements.net/ , ktoré vznikajú pri kúpe uvedeného tovaru.
Práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy sa riadia právnou úpravou kúpnej zmluvy podľa
ustanovenia § 588 a nasl. v spojení s ustanovením § 612 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. občiansky
zákonník (ďalej len „OP“)
Kupujúci v kúpnej zmluve, resp. potvrdením v objednávke pristupuje k VOP a zaväzuje riadiť sa nimi.
Od týchto VOP je možné sa odchýliť len na základe písomnej dohody predávajúceho a kupujúceho.
V prípade, že predávajúci a kupujúci uzavrú písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky
odchylne od VOP, budú ustanovenia takej kúpnej zmluvy uprednostnené pred VOP.
VYMEDZENIE ZÁKLADNÝCH POJMOV
„Kupujúci“ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala a zaplatila za tovar prostredníctvom
internetového obchodu https://us-supplements.net (ďalej len „kupujúci“).
„Príjemca“ je fyzická alebo právnická osoba, ktorej má byť objednaný tovar doručený (ďalej len
„príjemca“).
„Tovar“ je produkt objednaný prostredníctvom internetového obchodu https://us-supplements.net/
(ďalej len „tovar“).
PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO
Predávajúci je povinný:
dodať príjemcovi tovaru v dohodnutom množstve a kvalite,
umožniť príjemcovi nadobudnutie vlastníckeho práva k tovaru.
Predávajúci má právo na riadne zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO
Kupujúci je povinný:
zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu pri objednávke tovaru,
nepoškodzovať dobré meno a povesť predávajúceho,
úplne a presne uviesť všetky požadované údaje v objednávke.
Kupujúci má právo na dodanie tovaru príjemcovi špecifikovaného v objednávke a to v množstve,
akosti, termíne a mieste stanovenom kupujúcim
OBJEDNÁVKA – UZATVORENIE ZMLUVY
Kupujúci má možnosť si vybrať tovar v internetovom obchode https://us-supplements.net , ktorý určí
na doručenie príjemcovi.
Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý sa považuje v súlade so zákonom č. 102/2014
Zb. v znení neskorších zmien a predpisov za zmluvu uzatváranú na diaľku vzniká potvrdením zo
strany predávajúceho (emailom) kupujúcemu. Predávajúci má povinnosť potvrdiť vznik zmluvného
vzťahu kupujúcemu najneskôr v lehote do 24 hodín. od prijatia objednávky. Na uvedenú e-mailovú
adresu budú kupujúcemu v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom objednávky.
Kupujúci je povinný vyplniť pravdivo a presne všetky údaje v objednávke, inak zodpovedá za
nedoručenie tovaru či prípadnú škodu, ktorá predávajúcemu v dôsledku nesprávnych a neúplne
zadaných údajov vznikne.
Kupujúcemu bude doručený potvrdzujúci email o uskutočnenej objednávke.
STORNOVANIE OBJEDNÁVKY A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Objednávku je možné stornovať bezodplatne do okamihu jej potvrdenia a to zaslaním mailu
predávajúcemu [email protected].
Predávajúci má právo zrušiť objednávku a od zmluvy odstúpiť, pokiaľ z dôvodu nedostupnosti tovaru
ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré je možné od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný
dodať tovar kupujúcemu v požadovanej lehote alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom
obchode https:// us-supplements.net/
V prípade už zaplatenej kúpnej ceny alebo jej časti budú finančné prostriedky vrátené kupujúcemu
na ním určený účet v lehote do 14 dní od platného zrušenia objednávky.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Po uplynutí tejto lehoty toto právo zaniká (v zmysle § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri
zásielkovom predaji (zákon č. 122/2013 Zb.)). pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v
rozsahu potrebnom na zistenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru. Spotrebiteľ je
zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. Odskúšať teda neznamená začať tovar používať a
po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu.
Vzhľadom na to, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vrátia alebo nahradia si zmluvné
strany všetky vzájomne prijaté plnenia. Pri vrátení tovaru so zníženou hodnotou v dôsledku
zaobchádzania s ním iným spôsobom, než akým je potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a
funkčnosti, bude spotrebiteľovi vrátená iba alikvotná časť kúpnej ceny zodpovedajúca hodnote
vráteného tovaru.
Pokiaľ spotrebiteľ od zmluvy odstúpi, je potrebné, aby vyplnený formulár pre odstúpenie od zmluvy
odoslal prostredníctvom emailu na [email protected] alebo prostredníctvom pošty.
Pokiaľ spotrebiteľ od zmluvy odstúpi, musí na vlastné náklady doručiť tovar bezpečným spôsobom
(Slovenská pošta 1.trieda, kuriér, osobne…) na adresu, ktorá mu bude písomne alebo elektronicky
oznámená a to do 14 dní odo dňa odstúpenia.
DODACIE PODMIENKY
kupujúci má na výber tieto možnosti doručenia:
kuriérska spoločnosť
poštový kuriér
Skladový tovar je obvykle expedovaný do 48 hodín od prijatia objednávky.
Pokiaľ tovar uvedený v objednávke nie je na sklade, kupujúci o tom budeme informovať.
Kupujúci je povinný tovar od prepravcu prevziať. Odporúčame skontrolovať nepoškodenosť obalu,
počet balíkov av prípade nezrovnalostí bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmeny ceny tovaru. Ceny uvedené v e-shope sa môžu líšiť a
kupujúci nemá právo dodatočne sa dožadovať iné ceny, než ceny vopred dohodnuté.
Všetky ceny za tovar a všetky poplatky v e-shope sú uvádzané vrátane DPH.
Kupujúci je povinný uhradiť cenu za tovar. Objednávka tovaru a jeho následná kúpa sa realizuje
prostredníctvom e-shopu, krokmi, spôsobmi a postupnosťou na ňom stanovenou.
kupujúci môže realizovať platbu za objednaný tovar jedným z nasledujúcich spôsobov,
prostredníctvom:
Platba v hotovosti – dobierka – spoplatnené 1.5€, 45czk
Platba bankovým prevodom
Výška poštovného podľa hodnoty objednávky je nasledovná:
ZÁRUKA
Prevádzkovateľ poskytuje záruku na tovar v trvaní 24 mesiacov, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je
uvedené inak. Záruka začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Kupujúci je povinný pred
prvým použitím tovaru riadne sa zoznámiť s návodom a so záručnými podmienkami.
Kupujúci má právo uplatniť si u Prevádzkovateľa záruku iba v prípade tovaru vykazujúceho vady,
ktoré zavinil výrobca, nie je po záručnej dobe, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u
prevádzkovateľa. V ostatných prípadoch nebude môcť predávajúci opraviť poškodený tovar v rámci
záruky av prípade, že kupujúci po upozornení na túto skutočnosť požiada o jeho opravu, bude
povinný uhradiť prevádzkovateľovi náklady spojené s vykonaním servisného zásahu a opravou
takého tovaru. Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie tovaru kupujúcim, používanie
tovaru v nezodpovedajúcich, resp. nevhodných podmienkach, neodborné zaobchádzanie,
zanedbanie starostlivosti o tovar, neodbornú montáž, nesprávnu manipuláciu a používanie tovaru,
nesprávne ošetrovanie tovaru, neodbornú inštaláciu. Všetky právom uplatnené opravy sú v záručnej
dobe bezplatné. Oprávnenie na bezplatnú záručnú opravu zaniká aj v prípade neodborného zásahu
do výrobku počas záručnej doby inou ako oprávnenou osobou. Prevádzkovateľ si zároveň vyhradzuje
právo nevracať za takýto tovar peniaze a právo nezameniť ho za iný tovar.
Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy,
násilného poškodenia, poveternostných podmienok alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých
podmienkach.
Pokiaľ je nutné tovar opraviť alebo vymeniť, kupujúci je povinný tovar zaslať výhradne iba
prostredníctvom Slovenskej pošty, 1. triedou alebo kuriérom na adresu, ktorá mu bude písomne
alebo elektronicky oznámená. Tovar je nutné dobre zabaliť, so všetkými náležitosťami, tak aby
nedošlo k akémukoľvek možnému poškodeniu.
ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ internetového obchodu zodpovedná za spracovanie osobných údajov podľa
nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679, z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb
pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, (ďalej len GDPR)
Viac informácií o zásadách spracovania osobných údajov nájdete na tomto odkaze.
SÚBORY COOKIES
Tieto webové stránky používajú súbory cookies na zapamätanie užívateľských nastavení, pre lepšie
prispôsobenie reklám záujmom návštevníkov a pre potrebnú funkcionalitu webstránok.
Viac informácií o súboroch cookies nájdete na tomto odkaze.
ZODPOVEDNOSŤ
Podmienkou pre platnosť kúpnej zmluvy je vyplnenie všetkých povinne vyznačených údajov v
objednávkovom formulári.
Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie zásielky alebo za jej zdržanie v prípade, že nedoručenie
bolo spôsobené nedostatkami na strane kupujúceho, napríklad nesprávne uvedená adresa
kupujúcim na doručenie tovaru, nesprávne uvedenie telefonického kontaktu na kupujúceho, alebo
nesprávne uvedenie akýchkoľvek iných informácií, ktoré sa ukážu ako nepravdivé a v dôsledku
ktorých nemohlo dôjsť k riadnemu doručeniu tovaru.
Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie tovaru, pokiaľ tovar odmietla prevziať osoba, ktorá mala
byť doručená podľa údajov v objednávke kupujúceho.
Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie tovaru, ak osoba, ktorej mal byť tovar doručený, bola
nezastihnuteľná.
Pokiaľ objednaný tovar predávajúci nemôže doručiť z dôvodov na strane predávajúceho, kupujúcim
zaplatená kúpna cena bude kupujúcemu vrátená na bankový účet.
Predávajúci nezodpovedá za neskoré dodanie, poškodenie tovaru zavinené kuriérskou službou.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
Na základe novelizovaného Zákona č.j. 102/2014 a Zákona č. 391/2015 o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov, má spotrebiteľ právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporov.
Návrh môže podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona 391/2015 Zz. Na podanie návrhu môže
využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého
subjektu ARS.
Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-
spotrebiteľa/alternativne-riesenie-spotrebiteľských-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-
riesenia-spotrebiteľských-sporov-1. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov
alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je [email protected]
Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh spotrebiteľa odmietnuť, napríklad: – ak
vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur; – ak je s ohľadom na všetky okolnosti zrejmé,
že alternatívne riešenie sporu by bolo možné viesť iba s vyvinutím neprimeraného úsilia, a podobne.
Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO,
ktorá je dostupná online na: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Sťažnosť tu môže podať
spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ.
Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez
možnosti ich náhrady.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok a povinnosť
písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená
umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho https://us-supplements.net
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu vyplnením objednávky
a potvrdeným súhlasom.
Kupujúci prehlasuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal av celom rozsahu s nimi
súhlasí.
Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä
prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné
strany.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od dňa 01.09.2022.